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SECTOR RETAIL / COMERCIAL

Conocer mejor a sus clientes.

El sector Retail tiene generalmente unos márgenes de beneficio muy estrecho. Necesita por tanto optimizar sus operaciones y maximizar el retorno por cliente para poder crecer y generar beneficios. Cuenta para ello con dos ventajas con respecto a otros sectores: está muy próximo al comprador final y cuenta con una gran cantidad de datos de sus transacciones.

De acuerdo a estas premisas, el sector Retail puede plantearse como reto prioritario obtener el mayor conocimiento posible de sus clientes y de hacerles llegar su oferta de la manera más económica y efectiva posible. En estos dos objetivos el uso de la información obtenida en los puntos de venta es clave. Además, puede explotar otras fuentes de datos como los relativos a cupones de pago y tarjetas de fidelización, las respuestas a las acciones de comunicación o datos externos adicionales como los demográficos.

APLICACIONES

 

Estas son algunas de las aplicaciones con las que podemos ayudarle:

  • Modelos para entender y predecir la demanda esperada, global y por producto
  • Optimización de inventarios para demanda conocida o pronosticada
  • Estimación de la elasticidad de los precios y sus niveles óptimos
  • Valoración de impacto en campañas de marketing
  • Segmentación de clientes y estimación del Valor del Cliente
  • Identificación de los clientes más valiosos e incremento del Customer Lifetime Value
  • Maximización del impacto de las campañas de marketing
  • Evaluación comparativa del desempeño de los distintos puntos de venta
  • Análisis de la cesta de compra.

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